11月23日,一行约70位来自亚太地区,包括韩国丶新加坡丶马来西亚丶印尼等国家的亚太客户中心联盟(APCCAL)领袖以及香港客户联络中心协会(HKCCA)会员到广州南沙观摩考察。他们先到访南沙区政府办事处,再参观了广州润宝信息科技有限公司(以下简称“润宝”)的客户联络中心。
广东省残联信息中心主任孙辉民出席了本次活动,在致辞中呼吁各界多关注并支持残疾同事於联络中心行业的就业及发展。润宝管理层随即为参观者介绍了易宝集团的背景丶润宝成立的理念发展,以及目前运营状况。运作短短一年间,润宝招聘的电话行销人员及客户服务代表人数已经超过一百人,其中60%以上为残疾人同事,开展的项目包括呼入热线和呼出销售等,项目成效得到了客户的高度评价与认可。介绍完毕後嘉宾们参观运营中心以及员工食堂,在过程中,润宝的同事和嘉宾们互相交流了现场管理及项目运营的经验。
是次亚太区的活动圆满结束,获得良好的回响和认可。作为身处服务外包行业的福利企业,广州润宝将一如既往地为广大残疾人提供发挥自身才干的舞台,并逐步扩展业务至更多的行业领域,令更多的残疾同事在联络中心行业发挥所长,做到「越是残疾,越是美丽」。