易宝拥有多年处理呼入客户服务及呼出销售热线的运营经验，支持全渠道的呼入信息，如电话、传真、电子邮件及其他联络渠道，如：网上客服及流动电话支持，提供7×24无间断及灵活服务，如代接溢流电话，办公时间或非办公时间接听等。

易宝拥有强大的、经验丰富的客服队伍，提供专业服务，以礼貌、热情、富于亲和力的服务态度处理每一通电话。从而提高客户的企业形像及维持企业与顾客的良好关系。

作为最密切的合作伙伴，易宝从项目策划、制订实施计划、营运管理、至服务监控及制订报表，以客户项目需要为导向，提供最具价值的解决方案。

易宝具备丰富的人力，物力资源，满足不同行业，不同性质，不同周期的项目要求。灵活应对紧急、突发、临时性的外包服务项目。展现最佳服务效益。

易宝具备历史悠久的电话呼出服务业务经验，为不同行业，不同类型企业提供不同规模，不同周期的服务。服务的客户包括晋身为全球500强之跨国企业、上市公司、本地企业等。服务行业包括：电讯公司、银行及财务机构、跨国保险公司等等。

易宝的电话营销专员经过严格筛选、通过全面的专业服务素质及营销技巧培训、现场辅导以及业务知识与技能应答提升训练后才正式上岗。确保每一位电话营销专员都能准确地运用专业知识及沟通技巧，满足客户的个性化服务需求。易宝依据客户所在行业的独特性，为服务不同行业客户的电话营销专员量身定制专业的训练课程及培训考核，以满足客户专业性的需要。如保险从业员考试、信息科技专业训练及语言训练等。

以易宝营运经验研发成的易宝加(proEPRO)全渠道客户联络中心系统，全面应用于易宝的联络中心上，为客户提供世界级客户联络中心的设备和管理模式，助客户于短时间内开展新的电话营销项目。