2010年9月17日，中國南通市人民政府與中國電子商會聯合主辦，由南通經濟技術開發區承辦，舉行一個名為 “合作．共贏．發展---呼叫產業在南通”的大型活動。邀得不少國家工信部、商務部、中國電子商會及業內知名人士出席。易寶動力資訊有限公司總經理 - 潘美慧女士亦獲邀出席，並於活動中就中國呼叫產業環境發展及南通市如何打造“呼叫產業城”等問題進行深入探討。 據統計，南通市擁有相對上海低的商務成本，及大量高質人才的優勢，近年致力發展創新型經濟，積極發展呼叫產業，並建立了一批特色呼叫產業基地。去年南通呼叫企業業務總收入近1億元，可見呼叫業務於南通市政府支持下，正穩健發展。於活動中，南通市獲中國電子商會授予 “中國呼叫產業建設示範基地”的稱號，並舉行了揭牌儀式，除肯定了南通市為推動呼叫產業發展所作出的貢獻外，亦為市內呼叫產業豎立一個新的里程碑。 潘美慧女士表示非常高興獲邀出席南通市所舉辦之業界大型活動，並有幸就市內業界發展發表意見。潘女士於活動後指出: 「有“狀元之鄉”之稱的南通俱備雄厚的人才供應優勢，對需要大量人力資源的呼叫業著實吸引，有利行業的快速穩健發展。相信於不久的將來，南通市定能達到打造“中國呼叫產業城”品牌的目標。」

FunMobile創立於2003年，是一家領先的互聯網和流動電話娛樂供應商，為無線行動裝置和電腦提供資訊及娛樂產品。總部在香港的FunMobile，於新加坡、馬來西亞、澳大利亞、比利時和美國均有業務及辦事處。 FunMobile一直站在亞太區的最前線，作為領先的流動電話內容及信息開發服務供應商，持續推出創新的互動及便攜式遊戲，為100多個合作夥伴提供服務及產品，包括來自世界各地的主要電信運營商。其高品質的遊戲兼容到市場上最新型號的裝置。FunMobile並致力開拓更高品質、更為刺激及創新的遊戲，以豐富大眾的移動生活。 為提高其客戶服務能力和效率，在2008年底，馬來西亞FunMobile決定在其呼叫中心之內採用NuSuara公司提供的易寶聯絡中心互動式語音應答(IVR)解決方案。 NuSuara是易寶集團附屬公司 - 易寶動力資訊有限公司位於馬來西亞的策略合作夥伴，主力負責於馬來西亞推廣、銷售及實施由易寶研發的聯絡中心解決方案。 安裝了互動語音應答系統後，馬來西亞、美國、英國、加拿大、澳洲、愛爾蘭、非洲FunMobile的客戶可以隨時撥打熱線電話作查詢、以登記或取消手機遊戲。互動語音應答系統支援客戶通過電話按鍵式鍵盤或語音識別功能，自行按照語音指示查詢並取得服務。IVR系統支持標準的客戶自助服務，有效提升客戶滿意度及FunMobile的客服中心運作效率。易寶互動話音系統的其中一個特點是採用GUI界面，方便FunMobile在不需要程式編寫員下，能夠輕易地修改互動話音系統的流程，靈活切合不同的需要。 易寶動力資訊有限公司總經理梁文輝先生稱：「令我們自豪的是，NuSuara在成為我們的策略夥伴後，旋即已贏得知名客戶FunMoible的信任，於馬來西亞的聯絡中心內實施易寶的聯絡中心解決方案。成功把這個價格合理、功能整備、信譽俱佳的解決方案，推廣到東南亞地區。」 關於NuSuara 成立於2002年， NuSuara是一個以開發和授權語音技術為主的軟件公司，專為亞洲客戶提供多種亞洲語言語音識別，和文本語音轉換引擎，以及自然語言信息檢索技術。迄今為止，他們的軟件支援6種語言，包括馬來語、英語（馬來西亞/新加坡）、英語(美國)、粵語、普通話和泰語。 NuSuara跟系統集成商和服務供應商保持緊密合作關係，提供創新的工具和個性化應用程式，呼叫中心整合，以及特許經營安排。此外，NuSuara跟OEM合作夥伴共同設計和生產包含人機界面功能的創新產品。 NuSuara於2008年成為易寶動力資訊有限公司的增值經銷商，主要負責於馬來西亞推廣、銷售易寶聯絡中心系統解決方案及作技術支援。 有關NuSuara的資訊，請瀏覽: www.nusuara.com。